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¡OJO CON EL ORGANIGRAMA!!!!

Trae más problemas que beneficios

¿Cuales son los peligros para las empresas que creen en los organigramas?

Una persona se incorpora en una empresa y aprende cuál es el trabajo que debe hacer: la empresa tiene un organigrama y un manual de funciones que explican de quién depende y sus funciones. Con su mejor iniciativa, comienza a idear formas más rápidas de hacer su trabajo. Sin embargo, después de un tiempo se evalúan los resultados de la empresa y son malos. La persona se pregunta descorazonada: ¿Que sucedió? ¿Donde están los resultados que esperaba?, y piensa: “yo hice bien mi trabajo, lo más seguro es que alguien debió cometer un error”.

La estructura piramidal del organigrama se asemeja a un atolladero de tránsito. La empresa comienza en una gran autopista de ocho carriles, ésta desemboca en una ruta de cuatro y luego de dos. Finalmente terminan en una calle angosta. Cientos de conductores se ponen en marcha, pero a medida que la ruta se hace más angosta, se ven obligados a disminuir la velocidad o detenerse. Algunos conductores abandonan el camino. Los más agresivos hacen maniobras, aceleran, chocan con otros.

Estos ejemplos son muy comunes en las empresas que tienen organigramas, al creer que estos son la estructura de su organización. Muchas empresas en nuestro medio hacen esfuerzos por hacer organigramas e incluso manuales de funciones para organizar mejor la empresa. Sin embargo cada vez es mayor el número de investigaciones y experiencias que están demostrando que los organigramas pueden traer más problemas que beneficios.

Los problemas

¿Cuales son los peligros para las empresas que creen en los organigramas?

	Son empresas rígidas que no se adaptan a la complejidad ni a los cambios que se están produciendo en nuestro tiempo.
	Se confunden las tareas y funciones con el propósito de la empresa. Se pierden de vista los objetivos centrales de la empresa.
	Se produce un proceso de fragmentación y se general reinos. Areas que forman objetivos y culturas propias, que fácilmente se alejan de los objetivos generales o no toman en cuenta a las otras áreas que conforman la empresa.
	Caen en la tentación de creer que los problemas se resuelven agregando cargos o funciones en el organigrama y contratando personal, reduciendo funciones y personal o modificando las líneas de dependencia.
	Causan en sus empleados el concentrarse únicamente en su cargo y que no sientan mayor responsabilidad por los resultados que se obtienen cuando interactúan todas las partes.
	Generan burocracia y lentitud.

Las alternativas

Si usted es un empresario que está con una empresa que requiere crecer en personal o se da cuenta que la fragmentación (y el famoso organigrama) han hecho estragos con su empresa, considere las nuevas alternativas que se generan, llamadas estructuras de redes, orgánicas o sistémicas, que siguen la idea de que en cada persona de la empresa pueda “verse” toda la empresa, con soluciones integradas y no parciales, y bajo el concepto de responsabilidad total.

Atenuar los efectos

Si usted es empleado de una empresa con un organigrama tradicional no olvide que el mayor peligro es la fragmentación, por ello busque siempre integrar. Integre los objetivos de la empresa con los de su área. Intégrese con las otras áreas. Integre su trabajo con las necesidades y los intereses de sus clientes.

José Mario Gutierrez

Periódico NUEVA ECONOMIA (La Paz, Bolivia)

No. 352, 30 de Octubre al de Noviembre de 2000

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