| | 
Calidad
El juicio que tienen los clientes o usuarios sobre
un producto o servicio; es el punto en el que los clientes sienten que sobrepasan sus
necesidades y expectativas. |
TIPOS DE CALIDAD:
 |
Calidad de Diseño
|
 |
Calidad de Conformidad
|
 |
Calidad de Rendimiento
|
|
|

|