Adquirir los conocimientos prácticos para planificar utilizando las siete Herramientas Administrativas, llamadas también las Nuevas Herramientas de la Calidad en el cliclo PDCA O PHRA (Planear, hacer, revisar, actuar), lo que dará por resultado una mejor planificación en menos tiempo, aumentando la calidad. 

Pueden utilizarse estos conocimientos en el desarrollo de mejores planes para el mejoramiento de la calidad, para mejorar la calidad de los diseños nuevos, etc.

Haber Asistido a seminarios de Filosofía de la calidad.

Conocer las 7 Herramientas básicas de la Calidad.

Conocimientos estadísticos básicos.

Conocer técnicas de Resolución de Conflictos.

Conocer técnicas de toma de decisiones en grupo.

Todos los niveles de la Administración involucrados en la Planificación para el mejoramiento de la Calidad.

Gerencia Intermedia y Superior.

Las siete nuevas herramientas de la calidad o herramientas administrativas.

Modelo de Planificación.

Diagrama de Afinidad.

Diagrama de Interrelaciones.

Diagrama sistemático.

Diagrama Matriz.

Mapa de Percepción y Glifo.

Cuadro del Programa de Decisión del Proceso.

Diagrama de Flechas.

6 días de 8:30 a 18:30

La Paz, Bolivia

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